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      優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲點(diǎn)贊 聊城市四院醫(yī)養(yǎng)中心收到感謝信
      日期:2021-04-13

        4月12日,在聊城市第四人民醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)中心住院療養(yǎng)的老人朱吉華的女兒孟女士,將一封飽含深情的感謝信送到了醫(yī)養(yǎng)中心,對(duì)醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。

        朱吉華,女,今年95歲高齡,2020年5月,因“腔隙性腦梗死”、“心臟病”等被家人送入聊城市第四人民醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)中心接受康復(fù)療養(yǎng)。朱老因年事已高,腿腳不便,無(wú)法下地走動(dòng),她的女兒孟女士又遠(yuǎn)在北京工作,無(wú)法經(jīng)常前來(lái)照顧,但在醫(yī)養(yǎng)中心的精心護(hù)理下,半年多來(lái),老人的精氣神一直很好,可以自主進(jìn)食,平日常坐在床邊與其他老人一同聊天、看電視,非常喜歡醫(yī)養(yǎng)中心的住院生活。2020年12月底,老人的病情突然加重,出現(xiàn)四肢乏力、自主進(jìn)食困難、無(wú)法坐立起身的情況,對(duì)自己的健康狀況也逐漸缺乏信心,作為女兒的孟女士在北京也因此無(wú)法安心工作,對(duì)母親非常掛念。針對(duì)朱老的情況,醫(yī)養(yǎng)中心進(jìn)行了全面討論,制定了周詳?shù)闹委熥o(hù)理方案,并密切關(guān)注李奶奶的情緒狀態(tài)和病情恢復(fù)情況。

        醫(yī)養(yǎng)中心護(hù)理團(tuán)隊(duì)對(duì)朱老的生活起居給予了無(wú)微不至的關(guān)懷,朱老的責(zé)任護(hù)理員張孟琪更是細(xì)心地陪護(hù)在她身邊,每天按時(shí)協(xié)助她刷牙、洗臉、翻身、換尿布,定時(shí)為老人沖奶粉、學(xué)水果、喂一日三餐,并幫助朱老修剪指甲,幫她做肢體康復(fù)訓(xùn)練?蠢先顺3R?yàn)椴∏榈恼勰瀽灢粯?lè),張孟琪想盡辦法逗朱老開(kāi)心,夸她的衣服漂亮,給她講笑話、聊自己家的家長(zhǎng)里短,最常做的還是推著老人去其他房間串門(mén),老人們坐在一起聊聊天、互相鼓鼓勁,房間很快充滿歡聲笑語(yǔ),消極情緒也自然而然地被老人拋到了腦后。張孟琪對(duì)朱老細(xì)心周到的照顧,老人和家屬看在眼里,感動(dòng)在心里。漸漸地,朱老的病情有所好轉(zhuǎn),對(duì)生活也重拾了信心。如今,老人又能自主進(jìn)食,每天精神抖擻地坐在床上跟其他老人一同開(kāi)心地聊天、看電視了?吹侥赣H一天天的康復(fù),孟女士終于放下了心,激動(dòng)地寫(xiě)下一封情感真摯的感謝信送到了醫(yī)養(yǎng)中心,以表達(dá)對(duì)醫(yī)養(yǎng)中心全體醫(yī)護(hù)人員衷心的感謝。

        “很感謝醫(yī)養(yǎng)中心的王紅星主任、周雷和李慧主任對(duì)我母親的治療和照顧,感謝各位護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士對(duì)我母親的精心護(hù)理,并特別感謝護(hù)理員趙夢(mèng)琪的悉心照顧”,孟女士在信中提到,“我母親對(duì)我說(shuō)‘琪琪是我的恩人’,現(xiàn)在母親非常依賴(lài)她,對(duì)此,我表示非常感謝”。

        一封感謝信,承載著一段故事,凝合著一份真情。對(duì)于聊城市第四人民醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō),感謝信不僅是一種榮譽(yù),也是一種責(zé)任。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作無(wú)止境,醫(yī)養(yǎng)中心全體工作人員將以此作為激勵(lì),在今后的工作中繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)形式、提升服務(wù)效能,貼心服務(wù)好每一位患者,讓患者舒心、家屬安心、政府放心!

      • 對(duì)癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
      • 對(duì)癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過(guò)度治療
      • 對(duì)癥開(kāi)方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
      • 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國(guó)家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
      • 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視
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