俗話說:“三分治療,七分護(hù)理”。為進(jìn)一步提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量,為衛(wèi)生系統(tǒng)的全面提升盡一份力量,聊城市第四人民醫(yī)院近日開展以“創(chuàng)新護(hù)理質(zhì)量,提升護(hù)理水平”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心”的護(hù)理理念,先后制定了一系列護(hù)理規(guī)章制度、操作規(guī)程、突發(fā)事件護(hù)理應(yīng)急處理預(yù)案;明確各級(jí)護(hù)理人員工作標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、崗位職責(zé);公示相關(guān)制度、分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)等,使護(hù)理工作接受病家及社會(huì)的共同監(jiān)督。護(hù)理管理者競(jìng)聘上崗,積極進(jìn);全體護(hù)士集思廣益,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為她們所熱愛的護(hù)理事業(yè)加班加點(diǎn),無怨無悔。以“解除患者病痛,維護(hù)心身健康,提高生命質(zhì)量,促進(jìn)社會(huì)和諧”為使命,牢記“愛心、耐心、精心、信心”的服務(wù)理念,創(chuàng)新護(hù)理質(zhì)量,提升護(hù)理水平。
醫(yī)院還十分重視細(xì)節(jié)管理,使各項(xiàng)便民服務(wù)、親情服務(wù)、人性化服務(wù)滲透到護(hù)理工作的每個(gè)細(xì)節(jié)。使病人感受到無比的親切和溫暖;每當(dāng)病人康復(fù)出院,她們總是熱情地護(hù)送,告知出院后的注意事項(xiàng);出院在家的病人也時(shí)常接到她們關(guān)懷備至的隨訪電話,把護(hù)理工作由院內(nèi)延伸至院外……
- 對(duì)癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對(duì)癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對(duì)癥開方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
- 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國(guó)家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視