6月24日,在聊城市第四人民醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)中心住院療養(yǎng)的老人荊桂英的女兒張女士,將一封飽含深情的感謝信送到了醫(yī)養(yǎng)中心,對醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。
荊桂英,女,今年94歲高齡,有冠狀動脈粥樣硬化性心臟病史30余年,高血壓病史10余年,另外有腦梗死、器質(zhì)性精神障礙、帕金森病、阻塞性肺病和肺源性心臟病等病史多年,曾多次來四院住院治療。2021年6月初,因受涼出現(xiàn)高燒不退、咳嗽、咳痰并伴隨嗜睡癥狀,情況緊急,被家人送入聊城市第四人民醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)中心接受專業(yè)治療。初入院時(shí),荊老病情十分嚴(yán)重,口唇紫紺、查體不合作、伸舌不配合、咽部充血、左腰背部可見多處皮疹及糜爛,并且因?yàn)槭人恍岩庾R逐漸轉(zhuǎn)差,她的女兒因擔(dān)心一刻也不敢離開荊老左右。
針對荊老的情況,醫(yī)養(yǎng)中心進(jìn)行了全面討論,制定了周詳?shù)闹委煼桨敢约疤丶壸o(hù)理內(nèi)容。病房主任王紅星、副主任周雷以及大夫王春燕,每日不斷往返病房數(shù)次,密切關(guān)注荊荊老的情緒狀態(tài)和病情恢復(fù)情況。護(hù)士們則細(xì)心陪護(hù)在她身邊,協(xié)助老人生活起居,每日為老人配置流質(zhì)飲食,根據(jù)老人情況及時(shí)吸氧、做心電監(jiān)護(hù)。在醫(yī)養(yǎng)中心醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的精心治療下,荊老的病情快速好轉(zhuǎn),意識恢復(fù)清醒,不再嗜睡,精神狀態(tài)越來越好,夜眠質(zhì)量也逐步提升,短短兩周的時(shí)間就達(dá)到了出院標(biāo)準(zhǔn)?吹侥赣H一天天康復(fù),張女士終于放下了心,激動地寫下一封情感真摯的感謝信,以表達(dá)對醫(yī)養(yǎng)中心全體醫(yī)護(hù)人員衷心的感謝。信中,張女士提到“很感謝醫(yī)養(yǎng)中心的王紅星主任、周雷和王大夫?qū)ξ夷赣H的專業(yè)治療,和全體護(hù)士對母親的精心照顧,感謝院領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出這樣優(yōu)秀的醫(yī)生和醫(yī)護(hù)隊(duì)伍”。
一封感謝信,一個(gè)故事,一份感動!聊城市第四人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員對待工作高度負(fù)責(zé),對待患者親切耐心,得到了很多患者和家屬的充分肯定和贊揚(yáng)。一封封感謝信表達(dá)的不僅是患者的心聲,更是對醫(yī)院的信任,激勵(lì)著大家繼續(xù)前行,努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)護(hù)服務(wù)。
- 對癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對癥開方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
- 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視