為扎實(shí)推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，提高患者對(duì)醫(yī)院的信任度和滿意度，聊城市第四人民醫(yī)院專門設(shè)立了“院長(zhǎng)接待日”,以及時(shí)為患者排憂解難，更好地服務(wù)患者。

　　醫(yī)院把“院長(zhǎng)接待日”接訪制度作為“我為群眾辦實(shí)事”的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，要求院領(lǐng)導(dǎo)們每周三上午在門診院長(zhǎng)接待室輪流辦公，與群眾“零距離”接觸，面對(duì)面交流，搭起民意溝通的“連心橋”，聽(tīng)取他們反映問(wèn)題和困難，現(xiàn)場(chǎng)著手解決。不能當(dāng)即解決的由接待日領(lǐng)導(dǎo)承頭，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，重大復(fù)雜問(wèn)題提交院辦會(huì)研究，最后將處理意見(jiàn)和結(jié)果及時(shí)回復(fù)患者及職工，重視實(shí)效性和患者滿意度。日前，自聊城市第四人民醫(yī)院連續(xù)開(kāi)展“院長(zhǎng)接待日”活動(dòng)以來(lái)，受到患者和職工的持續(xù)好評(píng)。

　　“院長(zhǎng)接待日”不只解決了患者的就診難問(wèn)題，也耐心傾聽(tīng)職工及各科室反映的客觀存在的實(shí)際問(wèn)題和困難；醫(yī)院開(kāi)通接待日傾聽(tīng)模式，建立與各一線科室的零距離溝通渠道，不僅增強(qiáng)了醫(yī)院所有職工的參與意識(shí)和責(zé)任感，同時(shí)，也更容易從不同視角及時(shí)高效地發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，將醫(yī)院發(fā)展的隱患處理在萌芽狀態(tài)，找到更適合醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的路徑。

　　聊城市第四人民醫(yī)院“院長(zhǎng)接待日”活動(dòng)的開(kāi)展，極大地拉近了醫(yī)患距離，暢通了醫(yī)患溝通渠道，不僅方便患者了解醫(yī)院各項(xiàng)措施，治療情況，也方便醫(yī)院及時(shí)了解患者的就醫(yī)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，快速調(diào)整，可謂雙贏。

　　聊城市第四人民醫(yī)院將把“院長(zhǎng)接待日”作為一項(xiàng)制度長(zhǎng)期堅(jiān)持，真正把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為民辦實(shí)事、解難題的實(shí)際行動(dòng)，為全市人民提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更溫馨的醫(yī)療服務(wù)。