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      提升服務(wù)能力,確保醫(yī)療安全
      聊城市第四人民醫(yī)院深入開展行政查房工作
      日期:2020-11-12

        為深入開展服務(wù)能力提升專項(xiàng)行動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理工作,確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全,11月11日上午,副院長于法彥帶領(lǐng)相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人深入醫(yī)院臨床一線行政查房,通過現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場反饋,為科室排憂解難,提升服務(wù)能力。

        本次查房先后深入醫(yī)學(xué)隔離區(qū)、心理康復(fù)科、藥物依賴科一病區(qū)、養(yǎng)心苑、神經(jīng)內(nèi)科一病房、內(nèi)科、查體中心、腦電圖室、心電圖室,詳細(xì)了解患者的治療、生活情況,針對各科室人員配備、防疫工作開展、患者收治等進(jìn)行全方位檢查,與科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長面對面交流溝通。于法彥強(qiáng)調(diào),疫情總體形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜,增強(qiáng)免疫力是疫情期間最有效的防護(hù),醫(yī)護(hù)人員要進(jìn)一步增強(qiáng)居安思危意識,在防疫措施上落實(shí)落細(xì),充分利用非藥物治療項(xiàng)目增強(qiáng)患者抵抗力,保障醫(yī)療安全。

        行政查房是加強(qiáng)醫(yī)院管理,提升服務(wù)水平的重要手段,著力于解決醫(yī)院實(shí)際工作中的問題。行政查房工作是我院常態(tài)化工作,通過查房列出患者和陪護(hù)人意見、工作人員反饋問題、現(xiàn)場辦公檢查、督導(dǎo)整改問題“四個(gè)清單”,形成PDCA循環(huán),做到持續(xù)改進(jìn),并在服務(wù)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)專題會(huì)議上以PPT和圖片的形式展示研討,落實(shí)整改,促進(jìn)科室建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

      • 對癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
      • 對癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
      • 對癥開方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
      • 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
      • 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視
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