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      患者選擇預(yù)約就診占三分之二
      日期:2015-03-19
        昨天上午,市醫(yī)院管理局通報(bào)2014年市屬21家醫(yī)院績(jī)效考核“成績(jī)單”,通過(guò)在預(yù)約就診、藥占比、患者滿意度等領(lǐng)域的綜合打分,安定醫(yī)院、朝陽(yáng)醫(yī)院、口腔醫(yī)院、宣武醫(yī)院、地壇醫(yī)院綜合排名位列前五。此外,2014市屬醫(yī)院平均預(yù)約就診的患者超過(guò)六成,醫(yī)療糾紛呈減少趨勢(shì),糾紛信訪案件化解工作日漸法治規(guī)范,21家市屬醫(yī)院全部達(dá)標(biāo)。
       
        據(jù)醫(yī)管局通報(bào),2014年市屬醫(yī)院平均預(yù)約就診率為66.8%,同比增加6.8%。同時(shí),分時(shí)段就診全面推開(kāi),21家市屬醫(yī)院全部達(dá)標(biāo)。平均住院日進(jìn)一步下降,市屬醫(yī)院(不含回龍觀和安定)為8.15天,同比下降5.89%,比全市三級(jí)醫(yī)院低18.25%。
       
        目前所有市屬醫(yī)院都已實(shí)施了分時(shí)就診,預(yù)約就診時(shí)間精確到半個(gè)小時(shí)到1個(gè)小時(shí)之內(nèi)。盡管患者可以通過(guò)多種形式獲知自己的“建議就診時(shí)間”,但據(jù)醫(yī)管局調(diào)查顯示,目前在建議時(shí)段就診的患者數(shù)尚不足40%。
       
        據(jù)了解,目前難以“準(zhǔn)時(shí)”的原因主要由于大夫診斷時(shí)間難以預(yù)測(cè)、離家較遠(yuǎn)的患者擔(dān)心交通擁堵可能造成遲到,以及擔(dān)心到晚了沒(méi)有地方停車等,因此,改變就醫(yī)習(xí)慣仍需一定時(shí)間。
       
        同時(shí),通報(bào)結(jié)果顯示,市屬醫(yī)院患者滿意度基本穩(wěn)定,連續(xù)三年保持在85%左右,其中“醫(yī)務(wù)人員態(tài)度”、“醫(yī)生診療水平”和“溝通交流順利”等人文方面指標(biāo)持續(xù)改進(jìn)明顯,患者普遍較為滿意。據(jù)介紹,今年,醫(yī)管局首次委托第三方開(kāi)展醫(yī)院職工滿意度調(diào)查,市屬醫(yī)院年均得分為85.50分,這也反映出各市屬醫(yī)院更為重視調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。
       
        數(shù)據(jù)顯示,2014年市屬醫(yī)院總診療人次為3189.75萬(wàn)人次,增幅同比下降0.63%,同比全市三級(jí)醫(yī)院低6.32%。其中8家市屬醫(yī)院綜合醫(yī)院總診療人次1937.59萬(wàn)人次,同比全市三級(jí)綜合醫(yī)院增幅低3.17%。
       
        在減少抗菌藥物使用率上,市屬醫(yī)院抗菌藥物使用強(qiáng)度及使用率均呈持續(xù)下降趨勢(shì),抗菌藥物使用強(qiáng)度平均值28.62,同比下降4.84%。其中門診患者抗菌藥物使用率為8.54%,遠(yuǎn)低于國(guó)家衛(wèi)計(jì)委20%的要求。
       
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        本市社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員存在約50%缺口
       
        昨天上午,市區(qū)縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)舉辦2015屆專場(chǎng)校園招聘會(huì),為2015屆北京地區(qū)高校畢業(yè)生提供2000余個(gè)工作崗位。據(jù)了解,近幾年,隨著基層衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的不斷深入,基層衛(wèi)生服務(wù)人員配置不足問(wèn)題越發(fā)突出。據(jù)測(cè)算,目前社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員存在50%缺口;同時(shí)由于薪酬待遇及職業(yè)發(fā)展空間的限制,人員流失問(wèn)題嚴(yán)重,2013年人員流失率達(dá)到8%。
       
        為進(jìn)一步緩解基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)招人難的問(wèn)題,北京市衛(wèi)生人才服務(wù)交流中心與北京及周邊省市醫(yī)學(xué)院校溝通,召開(kāi)了本次專場(chǎng)招聘會(huì)。昨天上午,約有三千左右畢業(yè)生前來(lái)詢問(wèn)并投遞簡(jiǎn)歷,比起“大醫(yī)院”的高門檻,一些基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能夠解決戶口編制的條件吸引了不少外地畢業(yè)生。
       
        同時(shí),市醫(yī)管局昨天下午也召開(kāi)人才工作會(huì)議,市醫(yī)院管理局局長(zhǎng)封國(guó)生表示,為更加有效發(fā)揮市屬三級(jí)醫(yī)院診治疑難復(fù)雜疾病的功能作用,下一步將通過(guò)市屬醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí),從傳統(tǒng)的規(guī)模擴(kuò)張型轉(zhuǎn)為以學(xué)科發(fā)展和人才培養(yǎng)為核心的內(nèi)涵式增長(zhǎng),將常見(jiàn)病、慢性病及首診患者分流到基層,疏解在京外。
       
        據(jù)了解,從北京市實(shí)施“海聚工程”以來(lái),市屬醫(yī)院共引進(jìn)140余名優(yōu)秀海外人才,其中53人入選“海聚工程”。同時(shí),每年國(guó)內(nèi)引進(jìn)優(yōu)秀專家近30人。
      • 對(duì)癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
      • 對(duì)癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過(guò)度治療
      • 對(duì)癥開(kāi)方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
      • 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國(guó)家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
      • 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視
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