28日，國家衛(wèi)計委公布《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》，針對群眾反映強烈的就診環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、急診服務(wù)、糾紛投訴等9種突出問題，提出在2015—2017年3年內(nèi)，實現(xiàn)群眾便捷就醫(yī)、人文就醫(yī)、安全就醫(yī)、明白就醫(yī)、智慧就醫(yī)。

　　國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局監(jiān)察專員周軍介紹，該計劃將推進預(yù)約診療服務(wù)，有效分流就診患者，三級醫(yī)院逐步增加用于預(yù)約的門診號源。同時，要推進分級診療，支持雙向轉(zhuǎn)診，二級以上醫(yī)院為基層醫(yī)療機構(gòu)預(yù)留足夠的號源用于轉(zhuǎn)診。

　　根據(jù)《行動計劃》，截至2017年底，我國將實施急慢分治，三級醫(yī)院逐步轉(zhuǎn)診高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、腫瘤等診斷明確且病情穩(wěn)定的慢病患者，由基層醫(yī)療機構(gòu)實施治療、康復(fù)、護理等職能;所有三級醫(yī)院和80%二級醫(yī)院實行臨床路徑管理，實現(xiàn)患者明白就診等。