2014年7月16日，聊城市第四人民醫(yī)院精神病房的醫(yī)護人員手捧蛋糕來到醫(yī)院會議室，為住院期間恰逢生日的8個休養(yǎng)員精心安排了一個特別的集體生日會。副院長于法彥親自到場并送上生日禮物和溫馨的祝愿。

　　“祝你生日快樂，祝你生日快樂……”，一陣歡快旋律從精心布置的生日會場傳出來。唱生日歌、許愿、吹蠟燭、吃蛋糕……在醫(yī)護人員的愛心幫助下，8位休養(yǎng)員度過了一個愉快且難忘的生日。一位休養(yǎng)員感動地說：“這是我長這么大過得最有意義的一個生日，醫(yī)生和護士們的精心照顧讓我感覺就像在自己家一樣。謝謝你們的愛心，我會永遠記住的。”這是一群處于社會弱勢的精神病人，他們沒有自知力，受幻聽、幻覺的影響，有傷人毀物、自傷、自殺行為，生活無法自理……對于生活自理能力差的精神病人來說，更需要優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)貫徹住院的全過程，這些病人更需要社會多一點的關(guān)心和愛護。

　　“集體生日會”是聊城市第四人民醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動以來，踐行“拓展優(yōu)質(zhì)醫(yī)護資源，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動”主題的其中的一項內(nèi)容，在病人入院時登記其出生日期，醫(yī)護人員每月會將同月生日的病人集中起來，以不同的方式送上祝福。此外，為提高休養(yǎng)員們的生活質(zhì)量，醫(yī)院專門承包了蔬菜基地，栽培無公害蔬菜，保證他們每天吃到綠色無公害蔬菜瓜果。一句祝福、一個微笑、一聲關(guān)切，所有一切，無不凝聚著該院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護人員對患者的人文關(guān)懷。

　　“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動的開展，加強了醫(yī)患溝通，使醫(yī)患與護患關(guān)系得到了明顯提升，病人滿意度上升到新水平，取得了良好的社會效益。院長武建胤強調(diào)，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是一件集愛心、耐心、精心、信心和智慧為一體的曠日持久的工作，需要醫(yī)護人員時刻掛心間，將這項活動保持下去，讓患者和家屬時刻感受到在醫(yī)院也能享受到家庭般的溫暖。