醫(yī)患之間的糾紛八成以上可以通過(guò)調(diào)解成功解決。記者從301醫(yī)院承辦的和諧醫(yī)患關(guān)系論壇上了解到，2013年，我國(guó)通過(guò)人民調(diào)解解決的醫(yī)患糾紛超過(guò)85%，這證明多數(shù)矛盾可通過(guò)調(diào)解的方式化解。

　　目前有些醫(yī)院在和諧醫(yī)院關(guān)系建設(shè)方面做出了很多探索。301醫(yī)院設(shè)立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)，為每名醫(yī)務(wù)人員建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，患者就診后可以通過(guò)電子設(shè)備為醫(yī)務(wù)人員的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià);患者評(píng)價(jià)的結(jié)果，醫(yī)院每個(gè)月都會(huì)張榜公布。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委宣傳司副司長(zhǎng)宋樹(shù)立建議醫(yī)療機(jī)構(gòu)要注意與患者互動(dòng)，做好溝通;媒體也應(yīng)加強(qiáng)典型宣傳，傳遞正面信息。