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醫(yī)患之間,得多些信任
文章來源:聊城市第四人民醫(yī)院
日期:2013-10-29
“醫(yī)生快成為一種高危職業(yè)了。”采訪中,寧醫(yī)大總院保衛(wèi)科相關負責人表示,患者與醫(yī)生發(fā)生肢體沖突,在醫(yī)院比較頻繁,尤其在急診科、心胸外科、神經(jīng)外科相對多發(fā)。
據(jù)悉,醫(yī)院內(nèi)患者或家屬對醫(yī)護人員單純地推搡和撕扯,幾乎天天都能見到,患者家屬對醫(yī)生的暴力沖突,平均一年就會出現(xiàn)一次。對于“醫(yī)患矛盾源于溝通不夠”的說法,醫(yī)院急診科一名醫(yī)生表示,醫(yī)學學科太過專業(yè),大部分在職醫(yī)生都要經(jīng)過8-10年的專業(yè)學習方可執(zhí)業(yè),所以根本做不到在短時間內(nèi)將患者的病理解釋清楚。再者,病患增多,使得醫(yī)患溝通的時間被進一步壓縮。記錄顯示,急診科一個晚上收治的患者有七八十人,再加上白天留下來的患者,共計近百人,醫(yī)生已非常忙碌。而急診科的特殊在于,患者講究先來后到,急診卻要按國際分診制度,對患者的生命體征評估后,先救治最危重的病人。然而患者的情緒都很焦慮,讓其等待本身就增加了糾紛的存在。
“從進入醫(yī)學院第一天起,我們就被教導‘打不還口、罵不還手’,但總時不時地面臨身體和精神的雙重傷害。如果醫(yī)生頻繁被傷害,誰還敢給病人看病?如果我們的安全得不到保障,誰又來保障病人的健康?所以,我呼吁患者對醫(yī)生再多些信任,醫(yī)生對患者再多些寬容。”說起醫(yī)患沖突,似乎每位醫(yī)生都會表情凝重起來。
- 對癥檢查,查必要項目,提供規(guī)范檢查結果,拒絕虛假結果
- 對癥施術,做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對癥開方,用必要藥品,實施規(guī)范用藥標準,拒絕盲目用藥
- 明確定價,做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價格,拒絕高價醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務,執(zhí)行規(guī)范服務流程,拒絕天理漠視