祥林嫂的故事大家都聽說過,有時(shí)我們自己也會(huì)像祥林嫂一樣,反反復(fù)復(fù)地提起某段不愉快的經(jīng)歷。在“吐槽”這種事的時(shí)候,我們自己不舒服、身邊人也很煩躁,但我們就是控制不住自己。為什么會(huì)這樣?
我的來訪者中,也有不少人跟我談?wù)撨@件事。他們把每一次吐槽、抱怨都當(dāng)成發(fā)泄情緒的機(jī)會(huì)。盡管內(nèi)心的情緒一次又一次被提起,但好像并不能讓我們舒服,甚至還會(huì)讓我們責(zé)備自己心胸狹隘。其實(shí),一直抱怨、吐槽,并不是我們負(fù)面情緒太多,而是我們沒有好好地處理情緒。換句話說,我們的反復(fù)吐槽對(duì)于發(fā)泄情緒,是無效的。一次又一次重復(fù),還會(huì)讓我們反復(fù)想起某件事和深藏在我們內(nèi)心的情緒。這個(gè)一直隱藏著的情緒,就是“核心情緒”。我們沒有看到自己的“核心情緒”,導(dǎo)致我們不斷地吐槽某件事,不停發(fā)牢騷、抱怨,卻無濟(jì)于事。
在心理學(xué)上,“核心情緒”是人體的一種基準(zhǔn)狀態(tài),它不僅可以影響你在任何特定情況下的情緒,還可以左右我們最終做出的決定。盡管“核心情緒”十分重要,但忽視“核心情緒”的存在卻是一種常見的現(xiàn)象,因?yàn)槲覀兞?xí)慣于評(píng)判自己的情緒,即分析它是正面的還是負(fù)面的,對(duì)他人、對(duì)自己會(huì)不會(huì)產(chǎn)生什么影響?晌覀儍(nèi)心又不喜歡這種情緒,這就導(dǎo)致我們無法承認(rèn)、正視自己原本真實(shí)的情緒。目前流行的“情緒管理”,看似是通過疏導(dǎo)內(nèi)心讓情緒保持穩(wěn)定,但這種疏導(dǎo)的過程,其實(shí)也是一個(gè)評(píng)判真實(shí)情緒的過程。然而,被壓抑的情緒不會(huì)憑空消失,只會(huì)越積越多。比如,白天我們遇到一件不順心的事,為了避免自己被這件事影響,我們可能反復(fù)提醒自己“不要對(duì)這件小事上心、放下它”,這個(gè)“勸”自己的過程就是我們?cè)诓粩嗟匕凳咀约?ldquo;不開心”這個(gè)情緒是不應(yīng)該存在的?此飘(dāng)時(shí)我們平靜了,但被壓抑的情緒總有一天會(huì)爆發(fā)。
我認(rèn)為,任何情緒的存在都是合理的,我們不能害怕情緒的存在。允許這些情緒的存在、接納它們,并不意味著放縱自己。不過,因?yàn)槲覀兯幍沫h(huán)境,我們內(nèi)心可能會(huì)認(rèn)為“情緒化等于不負(fù)責(zé)任”,所以我們壓抑自己的情緒,害怕不愉快情緒的擴(kuò)大,擔(dān)心它影響生活。但實(shí)際上,這種行為適得其反,表現(xiàn)出來就是我們不斷地抱怨生活、質(zhì)疑自己。我們可采用合適的方式釋放情緒,比如大喊大叫、痛哭一場、跑步散心、找人傾訴等,這都是處理情緒的正確方式。
- 對(duì)癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對(duì)癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對(duì)癥開方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
- 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視