2020年8月17日上午,聊城市第四人民醫(yī)院收到了一封感謝信,是在醫(yī)養(yǎng)中心療養(yǎng)的張福英老人的女兒王女士書寫的。信里對醫(yī)養(yǎng)中心全體醫(yī)務(wù)人員認真負責、熱情周到的醫(yī)療服務(wù)給予了高度的贊揚,字里行間流露出濃濃的感激之情。
張福英老人因腦萎縮臥床多年,生活不能自理,語言功能障礙使她無法清楚地表達出個人需求。6月11日,張福英因高燒不退并發(fā)了肺炎,為得到更好的治療護理,她的女兒王女士經(jīng)多方打聽將老人送到聊城市第四人民醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)中心住院治療。住院期間,醫(yī)養(yǎng)中心的全體醫(yī)護人員對張老進行了全面細致地檢查,每天細心觀察病情變化,及時制定和調(diào)整最合適的治療方案。經(jīng)過40余天的精心治療護理,張老的病情最終穩(wěn)定下來并漸漸好轉(zhuǎn)。
家屬王女士介紹說,幾天前母親住院期間突發(fā)皮炎,中心主任王紅星親自去病房診治并跟蹤病情進展情況,在王主任的關(guān)心下,母親的皮炎很快治愈。主治醫(yī)師王春燕不僅隨時針對母親病情制定合適的治療方案,還會在每次家屬來探望時,不忘向他們認真交代照顧張老的注意事項,規(guī)避風險,令家屬們十分感動。王女士表示,她想過包紅包、送錦旗,以表達全家的感激之情,但是都被王主任謝絕了。遇到醫(yī)養(yǎng)中心這些醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)護人員是他們家的福氣。醫(yī)護人員所做的點點滴滴都被她看在眼里,記在心里,于是寫下這封感謝信,以表達對這群“最可愛的人”由衷的感謝。
聊城市第四人民醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)中心的養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)承載著當?shù)乩先说馁狆B(yǎng)需求及其子女的期望,付出終將有回報,堅持總會有驚喜,醫(yī)養(yǎng)中心的醫(yī)護人員用他們的真心、愛心,用看似簡單但又不平凡的堅守,贏得了患者及家屬的一致好評。
- 對癥檢查,查必要項目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對癥開方,用必要藥品,實施規(guī)范用藥標準,拒絕盲目用藥
- 明確定價,做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價格,拒絕高價醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視