2019年1月7日,元旦剛過,聊城市第四人民醫(yī)院就邀請國際積極心理治療與跨文化心理治療協(xié)會會長Christian Henrichs 博士,舉辦了為期三天的抑郁焦慮障礙的積極心理治療與心理動力治療培訓(xùn)班,為地方培養(yǎng)了一批具有國際視野的心理學(xué)人才,實在是聊城及周邊心理、精神疾病患者的福音。
在聊城市第四人民醫(yī)院的基礎(chǔ)上新建聊城市心理醫(yī)院,也就是如今的聊城市心理健康服務(wù)中心,至今也有十個年頭了,這十年,也是黨委書記、院長武建胤到任,四院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立的十年。聊城人民看著心理醫(yī)院從無到有,從弱到強,從邀請聊城的心理專家坐診、省級專家授課,到國家級專家舉辦培訓(xùn)班,如今更是邀請日本、德國等國際上知名的專家學(xué)者舉辦學(xué)術(shù)交流會和培訓(xùn)班,派本院精英人員去國外參加學(xué)術(shù)交流,如今的四院擺的是一盤國際棋局。
如今提起聊城市第四人民醫(yī)院,已經(jīng)不再是“瘋?cè)嗽?rdquo;般恐怖的觀感,隨著醫(yī)改的進程,市民對聊城精神病院的印象也有了顛覆性的改變。大家普遍認(rèn)同的,有免費接住院精神病人的專用車輛,服務(wù)好;技術(shù)好,尤其心理疾病合并軀體障礙的,很多病例都是在各個大城市各個綜合醫(yī)院治不好了,輾轉(zhuǎn)打聽來到聊城市第四人民醫(yī)院,最后治療效果良好。如今四院致力要打造“有健康、有價值、有尊嚴(yán)”的三有患者,拓展非藥物治療,帶著住院病人絹花、唱歌、開運動會、過生日……各種各樣的活動讓患者感覺過的有意思、治療有效果。臨街的心理健康服務(wù)中心,自成一體,更是開成了仙境般的去處,一簾一畫皆富含治愈效果,免費搞各類講座、義診,邀請國家級及國際上的專家授課、案例督導(dǎo),讓這個小城市的市民享受到了國際水平的診療待遇。
一個企業(yè)好壞和領(lǐng)導(dǎo)班子的修為、團隊能力、服務(wù)水平、分享意識是分不開的,而聊城市第四人民醫(yī)院不僅具備這些水準(zhǔn),更實現(xiàn)了在縣市建分院、成立了五星級的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合醫(yī)院、為鄉(xiāng)鎮(zhèn)培養(yǎng)心理咨詢及精神疾病診療人才、為貧困患者捐款,讓?漆t(yī)院體現(xiàn)出服務(wù)特色,就像醫(yī)院的辦院宗旨說的:“替政府分憂,為社會奉獻”,十個字,十年心,包含的辛苦和幸福,四院人心里最有感觸。
火車跑得快,全憑車頭帶,一把手高瞻遠(yuǎn)矚、有情有義,直接影響著所帶團隊的修養(yǎng)作為。十年來武建胤參加各級各類的學(xué)術(shù)交流、會議,走到哪里,都抽時間走訪當(dāng)?shù)氐木、心理醫(yī)院,學(xué)習(xí)他們的先進理念及做法。有時候晚上一個人到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院走一圈,感受一下,更能看出一個單位的底蘊。四院人都知道一個故事,武建胤下鄉(xiāng)調(diào)研,看到一位老媽媽為省錢給兒子看病,一天三頓飯都是吃饅頭蘸鹽粒,讓這個漢子眼含熱淚,誓讓聊城的精神病人都住上院,于是就有了連年在搞的先看病后付費及各種愛心救助,以及那一句四院人耳熟能詳?shù)?ldquo;不能讓一位患者因為沒錢而走出醫(yī)院”的誓言。有擔(dān)當(dāng)有愛心,事業(yè)有成后能惠及鄉(xiāng)里,這樣的一把手往往對單位對客戶都會有更好的發(fā)展和服務(wù)。
老百姓住院,一是求個醫(yī)術(shù)好,能藥到病除;再求服務(wù)好,能受到尊重。這兩點聊城市第四人民醫(yī)院都做到了,醫(yī)院的微信公眾號上每月都發(fā)布北京專家坐診的信息;住院患者的疑難病例,還能開通和濟南、北京專家的遠(yuǎn)程會診。在受尊重方面,尤其是精神病人都有病恥感,感覺受歧視,聊城市第四人民醫(yī)院可以說是真的做到了想患者所想,心理健康服務(wù)中心臨街而建,自成一體,且建成了富含傳統(tǒng)文化的花園,就是充分照顧到了心理患者的感受;還有給住院病人過生日、做手工掙錢等,人人都是VIP客戶,充分給了精神病人尊重和關(guān)愛,這也是聊城市第四人民醫(yī)院能吸引當(dāng)?shù)丶爸苓吇颊呔驮\的魅力所在。
- 對癥檢查,查必要項目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對癥開方,用必要藥品,實施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
- 明確定價,做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價格,拒絕高價醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視