醫(yī)療質量鑄造品牌，誠信服務贏得聲譽。誠信，是每一個企業(yè)走向成功的黃金法則，醫(yī)療行業(yè)也必須遵循這個黃金法則才能做強做大。誠信醫(yī)院，就是作為一個醫(yī)院，不論從內在質量還是外部形象，從醫(yī)療、醫(yī)技、護理到行政、后勤，從經營理念到服務水平，都要以誠為本，以信踐約，全方位系統(tǒng)性的樹立醫(yī)院形象。在這一點上，聊城市第四人民醫(yī)院無疑是極具遠見的，自2008年黨委書記、院長武建胤上任以來，就確立了“誠信為本、公益為民”的行醫(yī)原則，確定了“替政府分憂，為社會奉獻”的辦院宗旨和“用愛心點燃愛心，為心靈播種希望”的服務宗旨，將誠信和公益深深烙刻到了醫(yī)院發(fā)展的每一步，2017年獲得了聊城市“誠信醫(yī)療品牌”的殊榮。

　　以誠為本 嚴把質量關

　　想要樹立誠信醫(yī)院品牌，狠抓醫(yī)療質量是關鍵點之一。對于醫(yī)院來說，醫(yī)療安全尤為重要，這是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，也是誠信醫(yī)療最重要的范疇，患者到醫(yī)院就醫(yī)的根本目的就是為了滿足對健康的需要，希望以最小的痛苦、最合理的花費、最短的時間來治好疾病恢復健康。

　　“實力強則責任重”，聊城市第四人民醫(yī)院也理所當然的肩負了更多的社會責任。近年來，聊城市第四人民醫(yī)院堅持以打造特色化、專業(yè)化、現(xiàn)代化、國際化的精神疾病�？破放漆t(yī)院為發(fā)展目標，制定了“科技興院，人才強院，質量建院，特色辦院，經營理院，文化塑院”的六大發(fā)展戰(zhàn)略，投入巨資引進國內外最先進的診療設備，對在職人才進行不斷加強培養(yǎng)，組織各種學術交流活動、外派人才進行技術合作學習等等，不僅技術力量日趨雄厚，還打造了一支陣容強大的精神科權威專家團隊。

　　以信踐約 關注民生動態(tài)

　　10月底的一天晚上，聊城市第四人民醫(yī)院六病房的護士馬林茹在下班途中撿到了一個黑色錢包。懷胎十月、接近臨產的馬林茹，夜晚獨自在街邊等待尋找失主無果后，撥打110備案，最后在護士長的幫助下，通過美容卡上的聯(lián)系方式聯(lián)系到了失主。面對錢包里現(xiàn)金不動心，這讓失主很感動，對拾金不昧的馬護士和熱情服務的醫(yī)護人員表示萬分感謝。“我交還錢包并不需要對方的感謝，只是覺得撿到別人掉的東西就應該還給人家，這是我的為人準則。”馬林茹說。以誠待人，以信守義，這正是聊城市第四人民醫(yī)院“誠信服務”的一個縮影。

　　誠信是責任、道義，更是公立醫(yī)院實施診療、服務人民的一切準則。醫(yī)院想要樹立誠信品牌，除了做好院內的相關工作外，還要時時刻刻關注民生動態(tài)，要在人民需要關懷的時候，立即沖在“前線上”。走進聊城市第四人民醫(yī)院，該院布局平面圖、科室分布示意圖、專家門診時間表清楚明了;辦理入出院手續(xù)流程，新農合、醫(yī)保政策宣傳，常用醫(yī)療服務收費標準，中西藥品價格等服務信息隨處可見;還有導診護士即時提供咨詢服務，讓病人明明白白看病，舒舒服服就診……種種現(xiàn)象表明，該院的誠信服務不是一紙空文，而有著實實在在的內容，目的就是建立誠信的服務形象，從心理上真正打動患者，并以誠信醫(yī)療作為經營理念，上升為醫(yī)院文化建設內涵。

　　仁心仁術 公益塑造誠信品牌

　　熟悉聊城市第四人民醫(yī)院院長武建胤的人，應該都聽他講過一個故事。一次下鄉(xiāng)調研，在一戶人家，年邁的老媽媽就著鹽粒吃窩頭，為省下錢來給患有精神病的兒子看病。在場的所有人都留下了眼淚，那時候武建胤就暗下決心：盡自己的能力去幫助需要幫助的人，而無需等到盆缽滿倉，絕不能讓一位病人因為沒錢而走出醫(yī)院。

　　近幾年聊城市第四人民醫(yī)院開展多種愛心惠民活動，召開“獻愛心、創(chuàng)和諧，貧困重性精神疾病患者救助活動捐款儀式”，捐款35萬余元 ;發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，開展各種愛心公益講座，孕婦、學子、老人、孤兒、殘疾、智障、罪犯，學校、孤兒院、敬老院、企事業(yè)、機關、法院，受益人群數(shù)不勝數(shù);下鄉(xiāng)培訓、宣講精神病防治知識，發(fā)放抗精神病藥物，腳步走遍聊城各縣市的大街小巷;精神病患肇事肇禍不時發(fā)生，讓人防不勝防，四院和救助站、派出所對接，對患有精神疾患的三無病人無條件的收治，對維護周邊的社會秩序起到了極大的作用……那一疊疊資料，一張張照片，一個個數(shù)字，在社會各界引起強烈反響，贏得了眾多患者的一致認可。

　　對于醫(yī)療機構來說，誠信品牌的厚度，是由日常的點滴公益行為累積而成的。打造誠信醫(yī)療品牌，是為民之責，重于泰山，更貴在堅持。以誠待民，才能取信于民，聊城市第四人民醫(yī)院深諳醫(yī)療機構肩負著全民健康的重任，誠信醫(yī)療不僅是榮譽，更是沉甸甸的責任。在未來，聊城市第四人民醫(yī)院將繼續(xù)以誠信醫(yī)療的標準嚴苛要求全體醫(yī)務人員，在醫(yī)療服務過程中不斷強化醫(yī)療道德誠信，救治貧困病患，把誠信服務理念貫穿于醫(yī)療工作的始終，得到患者和社會的認可，提升群眾就醫(yī)“獲得感”，促進醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。