醫(yī) 院 工 作 報(bào) 告
——在聊城市第四人民醫(yī)院八屆六次職代會(huì)上
武建胤
(2018年2月28日)
各位代表:
現(xiàn)在,我代表聊城市第四人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子,向大會(huì)做工作報(bào)告,請(qǐng)予審議,并請(qǐng)出席會(huì)議的老領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。
一、過(guò)去三年的工作回顧
我院第三個(gè)三年發(fā)展規(guī)劃的這三年,是醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程中不平凡的三年,更是應(yīng)該紀(jì)念和回味的三年。三年來(lái),我們用新理念引領(lǐng)新發(fā)展,面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)等一系列深刻變化,我們堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào),深刻領(lǐng)會(huì)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的發(fā)展理念,全院各科室積極落實(shí)各項(xiàng)措施,創(chuàng)新求實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,四院人齊心協(xié)力,眾志成城,打造了風(fēng)正氣順,人和業(yè)興的新局面,通過(guò)不同方式向社會(huì)各界講述著發(fā)展中的“四院故事”。
三年來(lái),我們發(fā)展道路自信,結(jié)合實(shí)際制定了“科技興院,人才強(qiáng)院,質(zhì)量建院,特色辦院,經(jīng)營(yíng)理院,文化塑院”的六大發(fā)展戰(zhàn)略;明確了“東融技術(shù)、西借市場(chǎng)、南引資金、北跟政策,建設(shè)冀魯豫三省交界疑難精神病珍療中心”的醫(yī)院戰(zhàn)略定位;實(shí)施了“大力發(fā)展心理、精神衛(wèi)生事業(yè),增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力”的具體戰(zhàn)略部署;均已成為引領(lǐng)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展的指路明燈。
三年來(lái),我們治療理論自信,將祖國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代心理學(xué)科完美結(jié)合,積極探索并不斷發(fā)展心理治療的方式方法,造福廣大人民群眾;我們開(kāi)創(chuàng)了傳統(tǒng)健身治療模式、傳統(tǒng)游戲治療模式、現(xiàn)代行為治療模式、現(xiàn)代工娛治療模式、社會(huì)家庭治療模式、中西結(jié)合心理服務(wù)模式,形成了具有自己獨(dú)具特色的非藥物治療理論,致力于讓患者快樂(lè)滿(mǎn)意的度過(guò)每一天,讓他們樂(lè)享“有健康、有尊嚴(yán)、有價(jià)值”的人生,也讓我們由標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行者成為了標(biāo)準(zhǔn)的制定者。
三年來(lái),我們管理制度自信,以創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院為契機(jī),我們規(guī)范完善各類(lèi)規(guī)章制度,修訂各類(lèi)醫(yī)療質(zhì)量與管理相關(guān)職責(zé)、制度、預(yù)案、流程,規(guī)范了我們執(zhí)業(yè)行為;我們每年不斷完善績(jī)效分配方案,及時(shí)調(diào)整績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容,引導(dǎo)全院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)良性發(fā)展;我們每年不定期根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的難題,有針對(duì)性制定相關(guān)制度,解決發(fā)展瓶頸;
三年來(lái),我們醫(yī)院文化自信,在醫(yī)院文化建設(shè)中將優(yōu)秀的祖國(guó)傳統(tǒng)文化進(jìn)行了傳承與弘揚(yáng),構(gòu)建起以“德”為核心的“仁者愛(ài)人”的服務(wù)文化、“厚德至善”的道德文化、“和諧利他”的關(guān)系文化、“行善盡孝”的家文化等體系;特別是提出了“孝父母之身、孝父母之心、孝父母之志”的“孝道”主題文化建設(shè),開(kāi)展了“弘揚(yáng)孝道文化、繼承傳統(tǒng)美德”活動(dòng),將“孝親、感恩、勵(lì)志、報(bào)國(guó)”為精神特質(zhì)的孝文化覆蓋全院,使“孝道”文化在院內(nèi)蔚然成風(fēng);
三年來(lái),我們高分通過(guò)三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審、連年評(píng)為省級(jí)文明單位、集團(tuán)化發(fā)展初具雛形、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連年創(chuàng)歷史記錄、員工的獲得感和幸福指數(shù)逐年提升、行業(yè)知名度、社會(huì)關(guān)注度不斷提高、我們獲得的各項(xiàng)榮不斷升級(jí)……等等成績(jī)的取得與我們大家的共同努力息息相關(guān),因?yàn)槲覀兯脑喝送粑⒐裁\(yùn)、心連心,一直把對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)!我們?nèi)陙?lái)居安思危、勇于變革、勇于創(chuàng)新,思想沒(méi)有僵化,步伐沒(méi)有停滯!在此,我建議我們?yōu)槿陙?lái)取得成績(jī)鼓起自豪、自信的掌聲!在此,我也代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向全院干部職工的辛勤付出致以崇高的敬意和衷心的感謝!
二、2017年工作回顧
剛剛過(guò)去的2017年,在市委、市政府和市衛(wèi)計(jì)委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市紀(jì)委的監(jiān)督指導(dǎo)下,全院上下堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十八大、十八屆歷次全會(huì)和十九大精神,按照省、市衛(wèi)生計(jì)生委工作會(huì)議的部署要求,以“全面突破年”為主題,突出抓好十二項(xiàng)重點(diǎn)工作,保持了醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。天道酬勤,日新月異。2017年,在全院上下共同努力下,我們碩果累累,各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最高水平,全年共為16.19萬(wàn)名患者提供了門(mén)急診服務(wù),為1.18萬(wàn)名患者提供了住院治療,使床位使用率達(dá)到了97.12%,實(shí)際占用床日達(dá)到55.37萬(wàn)床日;由于我們的工作量大幅提升,在患者就診費(fèi)用降低的情況下,也實(shí)現(xiàn)了2.98億元創(chuàng)歷史新高的業(yè)務(wù)總收入,同時(shí)也使來(lái)院就診患者的滿(mǎn)意度一直保持在96%以上,在市衛(wèi)生計(jì)生委組織的市直醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)中,滿(mǎn)意度一直名列前茅。
重點(diǎn)抓了以下十二個(gè)方面的工作:
(一)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)一步明確。黨的十九大召開(kāi)以后,院黨委多次召開(kāi)會(huì)議并第一時(shí)間號(hào)召全院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,并在全院迅速掀起了學(xué)習(xí)黨的十九大精神的熱潮。通過(guò)學(xué)習(xí)黨的十九大精神,我們結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作,以強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng),把“四個(gè)意識(shí)”落實(shí)到工作崗位上、落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上;通過(guò)學(xué)習(xí)黨的十九大精神,圍繞健康中國(guó)戰(zhàn)略,結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革背景和醫(yī)院各項(xiàng)實(shí)際工作,科學(xué)制定了我院五年發(fā)展規(guī)劃宏圖;通過(guò)學(xué)習(xí)黨的十九大精神,我們進(jìn)一步規(guī)劃了醫(yī)院發(fā)展前景,明確了醫(yī)院發(fā)展方向,理清了醫(yī)院發(fā)展思路,確定了醫(yī)院發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)定了建設(shè)我院成為“一個(gè)集團(tuán),兩大中心,患者滿(mǎn)意,員工幸福,的現(xiàn)代化研究型醫(yī)院”(既將我院建設(shè)成為:心理、精神疾病醫(yī)院集團(tuán)、冀魯豫三省交界疑難精神病診療中心、心理、精神衛(wèi)生區(qū)域性醫(yī)療中心)的戰(zhàn)略定位。
(二)全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),營(yíng)造出風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。通過(guò)推動(dòng)全院尊崇黨章,增強(qiáng)四個(gè)意識(shí),層層落實(shí)了管黨治黨的政治責(zé)任;通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神、 國(guó)家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”和市委“五項(xiàng)紀(jì)律”,特別是對(duì)市紀(jì)委巡查組反饋的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改,制定切實(shí)可行的整改措施,出臺(tái)相關(guān)制度辦法,不斷加強(qiáng)了我院紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè),形成了清正廉明的長(zhǎng)效機(jī)制,營(yíng)造了我院風(fēng)清氣正的工作氛圍;通過(guò)加強(qiáng)黨員的管理與培訓(xùn),推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,提高了黨務(wù)工作者管理水平;通過(guò)開(kāi)展“1+1好支部”活動(dòng)、“過(guò)硬黨支部”、“共產(chǎn)黨員先鋒崗”創(chuàng)建活動(dòng)、扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事,解難題。我院8個(gè)在職黨員黨支部與莘縣王奉、大王寨8個(gè)村支部結(jié)對(duì)共建,開(kāi)展了“把健康送進(jìn)家,讓病人住進(jìn)院”活動(dòng),組織醫(yī)務(wù)人員到8個(gè)共建村進(jìn)行了義診,免費(fèi)查體300余人次,慰問(wèn)老黨員、貧困老人47戶(hù),免費(fèi)救助了四名貧困精神疾病患者;通過(guò)院黨委成員講黨課、邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院宣講,豐富學(xué)習(xí)模式和載體等方式,全面提高了全院黨員素質(zhì)。
(三)積極實(shí)施法人治理結(jié)構(gòu)改革,醫(yī)改工作初見(jiàn)成效。法人治理結(jié)構(gòu)改革作為醫(yī)改工作的重要內(nèi)容之一,我院將治理結(jié)構(gòu)改革納入重要議事日程。特別是我院被市衛(wèi)計(jì)委確定為法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)試點(diǎn)單位以來(lái),成立了專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,認(rèn)真履行作為試點(diǎn)單位的各項(xiàng)職責(zé),努力完成了法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)工作任務(wù)。并在聊城市編辦與聊城市衛(wèi)計(jì)委的大力支持下,在我市率先召開(kāi)了聊城市第四人民醫(yī)院理事會(huì)成立大會(huì)及第一屆理事會(huì)第一次會(huì)議,成功選出了理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員,并表決通過(guò)了《聊城市第四人民醫(yī)院理事會(huì)議事規(guī)則(草案)》的議案、《聊城市第四人民醫(yī)院理事會(huì)章程(試行)》的議案。
(四)大力推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè),集團(tuán)化建設(shè)進(jìn)展順利。在國(guó)家鼓勵(lì)民營(yíng)資本進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)政策的背景下,在聊城市衛(wèi)計(jì)委的鼓勵(lì)與支持下,我院與溫州康寧醫(yī)院股份有限公司達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方充分發(fā)揮各自在品牌、資金、技術(shù)、管理、服務(wù)等互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),通過(guò)我們共同深入的合作,基本達(dá)到了在醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、臨床治療、學(xué)術(shù)科研、人才培養(yǎng)、精細(xì)化管理等方面的預(yù)期目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了雙方的互利共贏,在冠縣、陽(yáng)谷兩個(gè)縣合作建設(shè)了分院,并投入正常運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)了雙方的互利共贏。同時(shí),與聊城恩華中醫(yī)醫(yī)院合作建設(shè)的分院也正式開(kāi)張。通過(guò)一系列的建設(shè)與發(fā)展,不僅提升了我市縣域精神衛(wèi)生服務(wù)能力,大大緩解了我市精神疾病患者就醫(yī)難的問(wèn)題,也為我院集團(tuán)化發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(五)不斷加強(qiáng)對(duì)外交流與合作,綜合影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。我院積極選派管理骨干、業(yè)務(wù)骨干到國(guó)內(nèi)優(yōu)秀大型醫(yī)院學(xué)習(xí),把別人的先進(jìn)理念、先進(jìn)技術(shù)學(xué)透吃透,并轉(zhuǎn)化為促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的能力。邀請(qǐng)多名國(guó)內(nèi)外知名專(zhuān)家教授來(lái)院訪問(wèn)、講學(xué),介紹國(guó)內(nèi)外最新學(xué)術(shù)進(jìn)展;聘任諾貝爾獎(jiǎng)獲得者,德國(guó)著名科學(xué)家厄溫內(nèi)爾教授為醫(yī)院客座教授和首席科學(xué)家,與其團(tuán)隊(duì)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系;邀請(qǐng)美國(guó)癲癇協(xié)會(huì)董事會(huì)主席、耶魯大學(xué)精神科顧問(wèn)喬伊斯·克萊默教授來(lái)我院作學(xué)術(shù)報(bào)告;成功舉辦了第十三屆全國(guó)精神衛(wèi)生交流會(huì),推動(dòng)醫(yī)院管理與國(guó)際先進(jìn)理念、方法對(duì)接,與國(guó)內(nèi)其它精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展積極有效的交流和切磋,共同推進(jìn)全國(guó)精神衛(wèi)生事業(yè)健康、快速發(fā)展,同時(shí)也提升了我院在業(yè)內(nèi)的影響力。
(六)積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新,綠色治療邁出新步伐。我們將現(xiàn)代心理、精神治療技術(shù)與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合,探索出一整套的非藥物治療體系,并應(yīng)用于臨床。從本質(zhì)上消除了患者病理病程、提高患者機(jī)體能力,促進(jìn)了患者心身康復(fù),增強(qiáng)了患者回歸社會(huì)的勇氣與信心。同時(shí)結(jié)合醫(yī)患和諧運(yùn)動(dòng)會(huì)、醫(yī)患和諧文化藝術(shù)節(jié)等豐富多彩的活動(dòng),致力于讓患者快樂(lè)滿(mǎn)意的度過(guò)每一天,讓他們樂(lè)享“有健康、有尊嚴(yán)、有價(jià)值”的人生,也打造出我院綠色治療服務(wù)機(jī)制與價(jià)值品牌,為今后精神疾病患者康復(fù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定提供了應(yīng)用平臺(tái)。
(七)努力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),科教工作開(kāi)創(chuàng)了新局面。我院在原有學(xué)科建設(shè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)精神科、神經(jīng)內(nèi)科、醫(yī)學(xué)康復(fù)科三個(gè)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè),促進(jìn)優(yōu)勢(shì)學(xué)科向規(guī)模化、特色化方向發(fā)展。同時(shí),進(jìn)一步加大了科研力量投入,加強(qiáng)科研工作的引導(dǎo)、培育和激勵(lì),全年共發(fā)表省級(jí)以上論文42篇,獲市級(jí)科研成果14項(xiàng);組建科研團(tuán)隊(duì)與上海交通大學(xué)開(kāi)展合作,承擔(dān)了一項(xiàng)國(guó)家自然基金項(xiàng)目的病例收集工作。完成濱州醫(yī)學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)24名本科畢業(yè)生與聊城大學(xué)心理學(xué)26名見(jiàn)習(xí)生帶教工作,安排我院知名專(zhuān)家教授到聊城大學(xué)、泰山醫(yī)學(xué)院附屬聊城市人民醫(yī)院開(kāi)展精神衛(wèi)生及心理學(xué)專(zhuān)業(yè)理論和臨床教學(xué)工作;作為國(guó)家級(jí)精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地,規(guī)培人員通過(guò)率為100%,并順利通過(guò)規(guī)培基地驗(yàn)收。
(八)全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,質(zhì)量?jī)?nèi)涵不斷提升。2017年我院圍繞“醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度落實(shí)年活動(dòng)”制定實(shí)施方案,認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度,進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng),改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。與國(guó)內(nèi)一流精神病醫(yī)院開(kāi)展合作進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診,借用現(xiàn)代化通訊工具為患者完成病歷分析、病情診斷,打破時(shí)間、空間限制,彌補(bǔ)醫(yī)院技術(shù)和能力的不足,使病人“足不出戶(hù)”享受更優(yōu)質(zhì)、更全面的醫(yī)療服務(wù)。組織全體醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展學(xué)習(xí)教育,深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程,提升護(hù)理質(zhì)量。落實(shí)患者安全目標(biāo),保障護(hù)理安全。嚴(yán)把感染管理安全關(guān),不斷強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量管理與終末質(zhì)量管理,全年監(jiān)測(cè)住院患者19203人次,感染率為0.5%。開(kāi)展臨床合理用藥指導(dǎo),確保臨床用藥指導(dǎo)安全。與醫(yī)院各臨床科室簽訂責(zé)任狀,定期進(jìn)行用藥質(zhì)量考核,全年基本藥物與常用藥品使用率為63.04%,抗菌藥物使用率為10.22%,抗菌藥物使用率與使用強(qiáng)度均控制在正常范圍。
(九)積極開(kāi)展員工培訓(xùn),職工素質(zhì)進(jìn)一步提升。通過(guò)在黨員干部中開(kāi)展“講紀(jì)律、守規(guī)矩、抓規(guī)范、做表率”活動(dòng),提高了黨員干部講紀(jì)律、守規(guī)矩意識(shí),工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作規(guī)范化建設(shè);通過(guò)舉辦“弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,打造一流干部隊(duì)伍”中層干部培訓(xùn)班,提升了中層干部干事創(chuàng)業(yè)的能動(dòng)性、積極性;通過(guò)舉辦以弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為主題的青年培訓(xùn)班,營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,提升了每個(gè)員工主動(dòng)探求提升自我能力的愿景,激勵(lì)員工增強(qiáng)自身素質(zhì)、提升自我認(rèn)識(shí),引導(dǎo)員工在實(shí)踐中完善自己,在競(jìng)爭(zhēng)中提高自己,在奮斗中充實(shí)自己。同時(shí),進(jìn)一步完善考核機(jī)制,創(chuàng)新管理體制,通過(guò)樹(shù)立標(biāo)桿發(fā)揮影響作用,促進(jìn)了員工自我提升。
(十)扎實(shí)推進(jìn)公衛(wèi)工作,各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)圓滿(mǎn)完成。2017年,我院圍繞推進(jìn)精神衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)、全面加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)、認(rèn)真落實(shí)嚴(yán)重精神障礙患者救治救助政策與探索精神疾病患者綠色防治模式為重點(diǎn),扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,并取得了明顯成效。委派專(zhuān)業(yè)人員對(duì)聊城各縣(市、區(qū))900多名基層精衛(wèi)人員開(kāi)展了嚴(yán)重精神障礙患者社區(qū)管理,對(duì)2600多名患者家屬進(jìn)行心理健康基本知識(shí)講座及健康教育指導(dǎo);協(xié)助市衛(wèi)計(jì)委在十九大期間對(duì)轄區(qū)內(nèi)2400余名患者進(jìn)行了危險(xiǎn)性評(píng)估,為我市出臺(tái)精神障礙患者救助救治政策提供了重要依據(jù),并將751名符合住院條件的患者全部收治入院;貫徹落實(shí)全市精神障礙患者服務(wù)管理推進(jìn)會(huì)精神,按照“應(yīng)收盡收、應(yīng)治盡治、應(yīng)管盡管”的原則,成立11個(gè)工作組進(jìn)行督導(dǎo)考核,共轉(zhuǎn)診嚴(yán)重精神障礙患者450余名;積極參加省精神科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生人員參加心理咨詢(xún)師培訓(xùn)學(xué)習(xí),加大精防人才培養(yǎng)力度。
(十一)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,健康扶貧成效顯著。根據(jù)中央、省、市、市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決策部署,我院按照上級(jí)部署進(jìn)一步完善了醫(yī)療精準(zhǔn)健康扶貧工作機(jī)制,針對(duì)來(lái)院就醫(yī)的貧困患者,我院繼續(xù)實(shí)行“兩免兩減半”優(yōu)惠減免政策、繼續(xù)實(shí)施“先診療、后結(jié)算”等優(yōu)惠措施,逐項(xiàng)抓好醫(yī)療精準(zhǔn)健康扶貧工作的落實(shí);與此同時(shí),開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心、創(chuàng)和諧,貧困重性精神疾病患者救助”活動(dòng),院黨委帶領(lǐng)職工積極捐款35萬(wàn)余元,幫助社會(huì)上流浪的、無(wú)監(jiān)護(hù)人的、貧困的重性精神疾病患者及時(shí)得到治療。赴莘縣大王寨鎮(zhèn)前觀村和東田莊村探望慰問(wèn)扶貧對(duì)象,為他們送去慰問(wèn)金及所需生活用品。組織義診專(zhuān)家組為當(dāng)?shù)厝罕婇_(kāi)展義診活動(dòng),組織安排人員到西部經(jīng)濟(jì)隆起帶和省扶貧開(kāi)發(fā)重點(diǎn)區(qū)域基層與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣醫(yī)院開(kāi)展幫扶帶教工作。在保障提升醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)的同時(shí),切實(shí)踐行把“健康送到家,讓病人住進(jìn)院”的承諾落到實(shí)處,履行精準(zhǔn)扶貧的社會(huì)職責(zé)。
(十二)努力提高職工福利,職工的幸福感進(jìn)一步提升。我們以“醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、病人放心滿(mǎn)意、員工幸福安康”為共同目標(biāo),全體職工共同面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)和供給側(cè)改革,共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)。隨著我院經(jīng)濟(jì)效益的連年增長(zhǎng),職工收入“水漲船高”,我們及時(shí)落實(shí)了上級(jí)相關(guān)增資文件精神,逐步提高職工福利待遇,職工工資比去年提高了15.4%,績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)比去年提高了39.8%,職工福利比去年提高了89.9%;我們繼續(xù)免費(fèi)為職工及其家屬進(jìn)行查體,讓職工及家屬共同增強(qiáng)自我保健意識(shí),提高預(yù)防疾病的能力,提升職工幸福指數(shù),為職工解決后顧之憂(yōu);我們繼續(xù)發(fā)揮職工健康基金作用,讓我們的職工及家屬在享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的同時(shí),有了更為堅(jiān)實(shí)可靠的醫(yī)療保障。
各位代表,回顧一年來(lái)我們所取得的成績(jī),省級(jí)文明單位復(fù)審的順利通過(guò),第十三屆全國(guó)精神衛(wèi)生交流會(huì)的勝利召開(kāi),首批跨省職工、居民報(bào)銷(xiāo)定點(diǎn)醫(yī)院的開(kāi)通,第二屆全國(guó)敬老文明號(hào)、山東省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、山東省醫(yī)院文化建設(shè)典范單位、山東省省級(jí)青少年維權(quán)崗、“市級(jí)健康促進(jìn)醫(yī)院”、“聊城市健康促進(jìn)與教育工作先進(jìn)集體”、聊城市“誠(chéng)信醫(yī)療品牌”、聊城市“最美服務(wù)窗口”、聊城市文明服務(wù)品牌、聊城市“不忘初心·繼續(xù)前進(jìn)”慶祝建黨96周年合唱節(jié)特等獎(jiǎng)與優(yōu)秀組織獎(jiǎng)以及十余項(xiàng)個(gè)人省、市級(jí)榮譽(yù)的取得,省人大公共衛(wèi)生調(diào)研組對(duì)我院非藥物治療創(chuàng)新舉措的認(rèn)可,國(guó)內(nèi)、省內(nèi)多家精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)來(lái)院參觀學(xué)習(xí),受到齊魯晚報(bào)、聊城日?qǐng)?bào)、聊城晚報(bào)、大眾網(wǎng)多家媒體的報(bào)道和社會(huì)各界的一致好評(píng),無(wú)不彰顯著四院人的光輝與自豪,這正是我們保持對(duì)“團(tuán)結(jié)奮進(jìn),敬業(yè)奉獻(xiàn)”這個(gè)初心,踐行“替政府分憂(yōu),為社會(huì)奉獻(xiàn)”的最好詮釋。
各位代表,回顧過(guò)去一年來(lái)成績(jī)的取得,主要得益于市委、市政府、市衛(wèi)計(jì)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),得益于市紀(jì)委的監(jiān)督指導(dǎo),得益于市直各部門(mén)和社會(huì)各界朋友的關(guān)心、幫助與支持!為此,讓我們共同以感恩的心對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友對(duì)我們的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝和崇高的敬意!
各位代表,物有甘苦,嘗之者識(shí),道有夷險(xiǎn),履之者知。一年來(lái),在各級(jí)各方面的共同努力與支持下,我們干成了許多實(shí)事,解決了許多難事,迎來(lái)了許多喜事。醫(yī)院變化有目共睹,成績(jī)令人鼓舞。我們從職工關(guān)注角度出發(fā),回應(yīng)職工關(guān)切,逐條落實(shí)職代會(huì)提案,提升了我院民主管理水平。我們貫徹健康扶貧精神,落實(shí)惠民政策,及時(shí)對(duì)未參;颊咿k理醫(yī)療保險(xiǎn),確;颊呦硎茚t(yī)保報(bào)銷(xiāo)待遇,對(duì)我院困難職工、貧困患者及無(wú)家屬患者進(jìn)行救助與幫扶,努力踐行健康扶貧社會(huì)職責(zé)。我們契合十九大精神,領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭實(shí)干、親力親為,廣大干部愛(ài)崗敬業(yè)、履職盡責(zé),本著迎難而上、敢為人先的干事熱情,兢兢業(yè)業(yè)、眾志成城,使得冠縣、陽(yáng)谷分院迅速建成并順利投入運(yùn)營(yíng)。在十九大期間,全院干部職工兩個(gè)月貢獻(xiàn)個(gè)人休息時(shí)間,加班加點(diǎn),發(fā)揚(yáng)創(chuàng)三甲時(shí)期白加黑,五加二的拼搏精神,圓滿(mǎn)完成了上級(jí)交給我們的任務(wù)。尤其精神科和分院,在工作人員缺少、床位緊張、病人爆滿(mǎn)的情況下,全體科主任、護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)療護(hù)理人員奮戰(zhàn)在第一線,努力為家庭卸包袱,為社會(huì)增和諧,為醫(yī)院各項(xiàng)工作再創(chuàng)歷史新高、為十九大期間聊城的和諧穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。醫(yī)院門(mén)診醫(yī)技科室和行政職能科室,他們都牢固樹(shù)立為臨床一線服務(wù)的思想,舍小家、顧大家,保證了臨床科室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一年來(lái)的實(shí)踐證明,思路清晰、凝聚共識(shí)、方向明確,讓我們獲得了的長(zhǎng)足進(jìn)步,創(chuàng)造了新的輝煌。作風(fēng)扎實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、戮力同心讓我們?nèi)〉昧酥卮笸黄,鑄就了新的輝煌。在此,我代表院黨委向他們的辛勤付出表示衷心的感謝和親切的慰問(wèn)!
各位代表,在看到成績(jī)的同時(shí),我們也更要清醒的認(rèn)識(shí)到工作中還存在許多問(wèn)題和不足,也面臨著很多困難和挑戰(zhàn)。主要是我們?cè)诳蒲薪虒W(xué)、技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)展還相對(duì)薄弱,高層次人才與高尖端技術(shù)相對(duì)匱乏,人才梯隊(duì)建設(shè)還需完善;我們的診斷治療水平、醫(yī)學(xué)科研水平、醫(yī)療服務(wù)水平、醫(yī)院管理水平與我們現(xiàn)有的發(fā)展規(guī)模不相匹配,尤其是我們的醫(yī)療技術(shù)水平與三級(jí)甲等醫(yī)院的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不相匹配;我們年青員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性較差,缺乏質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí),部分人員還存在“小富即安、小富即滿(mǎn)”的狹隘思想;中層干部管理隊(duì)伍的自身境界、責(zé)任感、大局意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng),甚至有些干部在矛盾糾紛面前繞道而行,在失誤失敗面前推諉塞責(zé)。這些問(wèn)題的存在,極大的制約了我院的健康可持續(xù)發(fā)展,影響了醫(yī)院長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,因此我們要高度重視,要通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng)新管理機(jī)制、提高技術(shù)水平等舉措逐步加以解決。
各位代表,登高望遠(yuǎn),方知遠(yuǎn)山長(zhǎng);矢志不渝,更需再出發(fā)?梢哉f(shuō)在過(guò)去的一年中,我們四院人在邁步新起點(diǎn)適應(yīng)新常態(tài)開(kāi)創(chuàng)新局面的征程中,穩(wěn)中求勝。我們四院人在抓住新機(jī)遇謀求新發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破的追求中,收獲頗豐。但我們更要清晰的認(rèn)識(shí)到,肩負(fù)在我們精衛(wèi)人身上為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)心理精神衛(wèi)生服務(wù)的重要使命;承載著讓更多精神疾病患者回歸社會(huì),擁有健康幸福生活的美好愿景。在新的一年中,我們將繼續(xù)在市委、市政府、市衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市紀(jì)委的監(jiān)督指導(dǎo)下,聚合全院職工澎湃之力,牢記使命、砥礪前行,銳意進(jìn)取,埋頭苦干,為開(kāi)創(chuàng)精神衛(wèi)生事業(yè)的新局面譜寫(xiě)新的篇章!
三、2018年工作計(jì)劃
2018年是全面貫徹黨的十九大精神的開(kāi)局之年,也是改革開(kāi)放40周年。對(duì)我們來(lái)講,2018年是我院實(shí)施第一個(gè)“五年規(guī)劃”的基礎(chǔ)年,即“創(chuàng)新發(fā)展年”。今年我院總體發(fā)展要求是:全面貫徹黨的十九大精神,以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),全面落實(shí)黨的建設(shè)總要求,以健康山東建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),以新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換為動(dòng)力,以“雙創(chuàng)雙提雙滿(mǎn)意”活動(dòng)為抓手,以“創(chuàng)新發(fā)展年”為主題,以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線,緊扣省、市衛(wèi)生計(jì)生委工作會(huì)議的部署要求,把握新常態(tài),解放思想、銳意創(chuàng)新,為實(shí)現(xiàn)“一個(gè)集團(tuán),兩大中心,病人滿(mǎn)意,員工幸福,現(xiàn)代化研究型醫(yī)院”的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。工作思路是:貫徹“一種思想”、 堅(jiān)持“一個(gè)核心”、突出“一個(gè)主題”, 抓好“五項(xiàng)創(chuàng)新”、辦好“九件大事”,落實(shí)“七項(xiàng)措施”,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院工作的健康發(fā)展。
(一)貫徹精神、堅(jiān)持核心、突出主題,保證醫(yī)院健康發(fā)展
貫徹“一種思想”,就是要全面貫徹黨的十九大中提出的新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。我們一定要提高政治站位,牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)決維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),始終在思想上政治上行動(dòng)上與以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想來(lái)升華精神衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新思路,以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義基本方略來(lái)指導(dǎo)醫(yī)院改革發(fā)展。
堅(jiān)持“一個(gè)核心”,就是要堅(jiān)持以新時(shí)代黨的建設(shè)總要求為目標(biāo),堅(jiān)定不移地推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨,落實(shí)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任,加強(qiáng)黨的長(zhǎng)期執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè),確保與上級(jí)黨委保持步調(diào)一致。要進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),優(yōu)化組織設(shè)置,擴(kuò)大黨組織覆蓋面,夯實(shí)黨執(zhí)政的組織基礎(chǔ)。確保全體黨員始終保持對(duì)馬克思主義的堅(jiān)定信仰,對(duì)共產(chǎn)主義和中國(guó)特色社會(huì)主義的堅(jiān)定信念,加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和水平。
突出“一個(gè)主題”,就是突出“創(chuàng)新發(fā)展年”主題。今年將以“創(chuàng)新”為著力點(diǎn),從加強(qiáng)人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè),提升醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上要效益,推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展理念的創(chuàng)新、管理機(jī)制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,讓創(chuàng)新貫穿醫(yī)院的全面工作,推動(dòng)廣大職工切實(shí)解放思想,更新觀念,適應(yīng)新常態(tài),適應(yīng)深化醫(yī)改的新形勢(shì),精心謀劃、真抓實(shí)干,為醫(yī)院的“五年發(fā)展規(guī)劃”順利實(shí)施夯實(shí)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)登高望遠(yuǎn),居安思危,抓好“五項(xiàng)創(chuàng)新”
1、以發(fā)展理念創(chuàng)新為基石,夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)
以黨的十九大精神為指引,圍繞“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”五大發(fā)展理念,制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。我們要按照五大發(fā)展理念,主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和衛(wèi)生改革要求,立足醫(yī)院內(nèi)外現(xiàn)實(shí)條件,進(jìn)一步明確醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),進(jìn)一步細(xì)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略決策及其關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素,凝聚改革共識(shí)、堅(jiān)定改革信心、破解發(fā)展難題,促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展,讓廣大患者和職工共享醫(yī)院改革發(fā)展的成果。
2、以管理機(jī)制創(chuàng)新為根本,助推醫(yī)院發(fā)展步伐
結(jié)合當(dāng)前深化醫(yī)療改革的新形勢(shì),我們要從粗放式管理向集約化、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)化,打造用“數(shù)字和規(guī)則”說(shuō)話的管理模式,消除一切影響工作效率的因素,努力建成高效能的醫(yī)院管理系統(tǒng);要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)改革的重要意義,統(tǒng)一思想,提高政治站位,將法人治理結(jié)構(gòu)改革與黨的建設(shè)、日常工作緊密結(jié)合,全面履行職責(zé),構(gòu)建科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行有效的制度體系;合理運(yùn)用績(jī)效分配與績(jī)效考核的杠桿作用,使員工的勞務(wù)價(jià)值充分體現(xiàn)出多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,全力營(yíng)造公平公正,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的工作環(huán)境。
3、以制度創(chuàng)新為抓手,提升醫(yī)院管理效能
以制度促規(guī)范,提升管理效能。全院實(shí)行個(gè)性化管理、精細(xì)化考核的分配制度,全面落實(shí)科室二次分配,根據(jù)各職能科室的職責(zé)進(jìn)行差異化考核,明確責(zé)任化,強(qiáng)化突出個(gè)人職責(zé),將考核目標(biāo)細(xì)化到個(gè)人,并由醫(yī)院大督查定期巡查督導(dǎo)。細(xì)化培訓(xùn)制度,在院級(jí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,各職能科室和病房要結(jié)合科室業(yè)務(wù)和自身薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性的科室內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí),并在科室內(nèi)自行組織考核,將結(jié)果與績(jī)效掛鉤,充分挖掘個(gè)人潛力,促進(jìn)個(gè)人能力的提升帶動(dòng)科室的發(fā)展。
4、以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng),增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展動(dòng)力
今年要從信息共享上多下功夫,將總院和各個(gè)分院整合資源,搭建數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通的信息平臺(tái),把重要會(huì)議、學(xué)術(shù)報(bào)告、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等內(nèi)容利用遠(yuǎn)程視頻互動(dòng)的方式實(shí)施,提高工作效率,提升醫(yī)院科學(xué)管理水平;同時(shí),要圍繞著醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,定向引進(jìn)國(guó)內(nèi)外成熟先進(jìn)專(zhuān)業(yè)醫(yī)療技術(shù)和項(xiàng)目,投入必要的科研經(jīng)費(fèi)和設(shè)備,來(lái)強(qiáng)化醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn),強(qiáng)化醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè),熟練掌握并提高臨床操作技能;繼續(xù)拓展患者非藥物治療項(xiàng)目,提高醫(yī)務(wù)人員綠色治療的創(chuàng)新意識(shí),集思廣益,更多地引進(jìn)或開(kāi)發(fā)綠色治療新項(xiàng)目。鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員在綠色治療上多做課題研究,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在臨床和行業(yè)內(nèi)進(jìn)行推廣。
5、以服務(wù)創(chuàng)新為保障,打造“服務(wù)品牌”醫(yī)院
我們要抓好技術(shù)服務(wù)的創(chuàng)新,突出技術(shù)服務(wù)在醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量中的核心與延伸作用,明確每位員工技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新的責(zé)任和義務(wù),利用醫(yī)院現(xiàn)有的設(shè)備與技術(shù),創(chuàng)新更多的服務(wù)方式,使患者可以更廣泛、更頻繁地與我們進(jìn)行互動(dòng),從而提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量;我們要抓好特色服務(wù)創(chuàng)新,要帶著感恩的心去服務(wù),用“心”服務(wù)、用“情”服務(wù),通過(guò)各種渠道摸清患者服務(wù)需求努力滿(mǎn)足患者的各種心理需求,定向增加服務(wù)項(xiàng)目,提供能夠滿(mǎn)足他們各種需求的醫(yī)療服務(wù);我們要抓好服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新,服務(wù)于患者開(kāi)口之前,給患者以“家”的感覺(jué),真正做到“耳為患者所聽(tīng)、目為患者所察、心為患者所系”。
(三)不忘初心、牢記使命,集智聚力抓好“九件大事”
1、著力學(xué)習(xí)黨的十九大精神,推動(dòng)醫(yī)院全面發(fā)展
全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,深刻理解領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神的精髓要義,把智慧和力量凝聚到落實(shí)黨的十九大決策部署上來(lái),以學(xué)促做,堅(jiān)定自覺(jué)地以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦指導(dǎo)實(shí)踐推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作。與醫(yī)院當(dāng)前的重點(diǎn)工作緊密結(jié)合,運(yùn)用新理念、新思想、新戰(zhàn)略,以醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全為核心,以員工幸福、群眾滿(mǎn)意為中心,推進(jìn)學(xué)習(xí)教育提升質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵式發(fā)展,讓黨的十九大精神真正在我院落地生根,開(kāi)花結(jié)果,形成醫(yī)院發(fā)展新格局。
2、著力加強(qiáng)黨的建設(shè),開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院黨建新局面
要始終把黨的政治建設(shè)擺在首位,全面落實(shí)黨委主體責(zé)任,堅(jiān)持黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨。要切實(shí)增強(qiáng)管黨治黨意識(shí),真正把“抓好黨建就是最大政績(jī)”的理念內(nèi)化于心,外化于行,把黨建工作作為今年全部工作的首要任務(wù),作為各項(xiàng)考核工作的首項(xiàng)指標(biāo)。要以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”,在做好分管業(yè)務(wù)工作的同時(shí),堅(jiān)持抓好分管科室黨建工作,兩手抓,兩手都要硬。要認(rèn)真貫徹黨委理論中心組政治學(xué)習(xí)制度,定期開(kāi)展理論學(xué)習(xí),提高政治思想理論水平。認(rèn)真落實(shí)民主集中制,堅(jiān)持原則,科學(xué)決策,科學(xué)管理,抓好班子內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與監(jiān)督。要率先垂范、當(dāng)好表率,落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治氛圍。要規(guī)范化基層黨組織建設(shè),把黨建考核作為黨建工作的第一要?jiǎng)?wù),不斷完善黨建工作考核機(jī)制。要通過(guò)黨員培訓(xùn),組織黨務(wù)工作者和黨員到紅色教育基地現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等形式,提高基層黨員的工作能力和素質(zhì),增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。要在全體黨員中深入開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育,用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦,推動(dòng)全體黨員更加自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)新時(shí)代黨的歷史使命不懈奮斗,開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院黨建工作的新局面。
3、著力提升質(zhì)量?jī)?nèi)涵,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)
邀請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家來(lái)院帶教,采取定期考核持續(xù)學(xué)習(xí)的方式,聯(lián)合醫(yī)院大督查定期對(duì)病房醫(yī)療質(zhì)量和安全進(jìn)行抽查和指導(dǎo),責(zé)任到人,并與病房績(jī)效掛鉤,著力落實(shí)醫(yī)療核心制度,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。狠抓學(xué)科建設(shè),均衡協(xié)調(diào)發(fā)展,鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)學(xué)科亞專(zhuān)業(yè),大力扶持一般學(xué)科建設(shè),通過(guò)引智、合作等多種形式,豐富精神科、心理科的多元化內(nèi)涵建設(shè)。適時(shí)建立聊城市家庭幸福服務(wù)中心、聊城市孤獨(dú)癥兒童康復(fù)中心等特色治療中心,同時(shí)做好省、市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科的申報(bào)工作。借助諾獎(jiǎng)獲得者厄溫內(nèi)爾教授的科研平臺(tái)和北大六院、北京回龍觀醫(yī)院等高端科研技術(shù),深入合作,找尋我院科研的突破點(diǎn),力爭(zhēng)使我院的科研出精品、呈特色、上層次。積極參加國(guó)內(nèi)外高端學(xué)術(shù)論壇,并繼續(xù)舉辦高等級(jí)學(xué)術(shù)交流會(huì)議和培訓(xùn)班,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、深化交流合作,進(jìn)而打造我院學(xué)科交流平臺(tái),提升學(xué)科建設(shè)與管理水平。
4、著力提升服務(wù)品質(zhì),打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌
患者是我們的衣食父母,患者的希望和信任鑄就了我們四院的今天,醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們今后適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的新內(nèi)涵。今年,我們主要抓好醫(yī)前、醫(yī)中、醫(yī)后三個(gè)環(huán)節(jié)中的服務(wù)。通過(guò)提供免費(fèi)咨詢(xún)、贈(zèng)送宣傳資料、調(diào)查患者需求、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)等措施,讓患者感受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)前服務(wù);通過(guò)提供舒適的就醫(yī)環(huán)境、導(dǎo)診服務(wù)、健康培訓(xùn)、禮貌待客、熱情詢(xún)問(wèn)解答、節(jié)省時(shí)間、收費(fèi)合理等措施,讓患者享受到貼心的醫(yī)中服務(wù);通過(guò)回訪,對(duì)患者的健康情況和醫(yī)療服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行跟蹤了解,了解患者的需求,持續(xù)改進(jìn)服務(wù),讓患者體會(huì)到良好的醫(yī)后服務(wù)。
5、著力抓好健康扶貧,打贏精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)
精準(zhǔn)扶貧工作一直是我院的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,今年仍要將精準(zhǔn)扶貧納入醫(yī)院工作規(guī)劃之中,全盤(pán)謀劃、統(tǒng)籌安排,創(chuàng)新扶貧方式,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧。要積極搭建載體,充分利用各類(lèi)宣傳媒介,對(duì)精準(zhǔn)扶貧政策、一站式服務(wù)流程、住院報(bào)銷(xiāo)比例等進(jìn)行廣泛宣傳;開(kāi)辟精準(zhǔn)扶貧綠色通道,簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,繼續(xù)實(shí)行先診療后付費(fèi)、“兩免兩減半”政策;定期開(kāi)展健康扶貧義診活動(dòng)、愛(ài)心捐款活動(dòng),救助全市貧困精神疾病患者。我們要以黨的十九大精神為指引,以“精準(zhǔn)扶貧,不落一人”為目標(biāo),集中力量攻堅(jiān)克難,破解精神疾病患者因病致貧返貧的難題,讓人民群眾享受到精準(zhǔn)扶貧政策帶來(lái)的更多實(shí)惠和溫暖。力爭(zhēng)精神疾病貧困人口年度住院費(fèi)用個(gè)人負(fù)擔(dān)低于10%,年底前建檔立卡貧困嚴(yán)重精神障礙患者全部得到有效救治。
6、著力抓好醫(yī)聯(lián)體建設(shè),打造醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展平臺(tái)
要認(rèn)真落實(shí)國(guó)家分級(jí)診療、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)的相關(guān)政策,結(jié)合我院實(shí)際,加快推進(jìn)與溫州康寧醫(yī)院集團(tuán)合作醫(yī)聯(lián)體建設(shè)的工作,為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院集團(tuán)化建設(shè)目標(biāo)邁出堅(jiān)實(shí)的步伐,更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的精神衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù);要通過(guò)醫(yī)聯(lián)體建設(shè),逐步引導(dǎo)群眾基層首診、就近就醫(yī),推進(jìn)分級(jí)診療制度,讓患者在家門(mén)口享受優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù);要通過(guò)醫(yī)聯(lián)體建設(shè),使我們進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本,在取得良好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)步入科學(xué)、規(guī)范化的良性發(fā)展軌道;要通過(guò)醫(yī)聯(lián)體建設(shè),為我院?jiǎn)T工提供一個(gè)施展才華、展示自我的機(jī)會(huì),也為醫(yī)院未來(lái)健康可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備優(yōu)秀后續(xù)人才,讓醫(yī)院獲得更大的發(fā)展空間。
7、著力抓好公共衛(wèi)生工作,積極推進(jìn)“試點(diǎn)城市”建設(shè)
全面貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市心理健康服務(wù)與精神障礙綜合防治工作方案及省政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者就治救助與服務(wù)管理工作的意見(jiàn)》,培養(yǎng)壯大精神衛(wèi)生服務(wù)的人員隊(duì)伍,積極探索創(chuàng)新工作模式,不斷完善精神衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),圍繞嚴(yán)重精神障礙患者篩查、健康教育、人員培訓(xùn)、服藥指導(dǎo)、隨訪服務(wù)、規(guī)范管理、住院轉(zhuǎn)診等重要工作,制定科學(xué)任務(wù)目標(biāo)和獎(jiǎng)懲辦法,采取有力的工作措施,確保各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展取得實(shí)效,確保心理衛(wèi)生服務(wù)與精神障礙綜合防治工作走在全省前列,向全市人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。
8、著力抓好全員培訓(xùn),全面提高職工綜合素質(zhì)
全面提升干部職工的文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì),必須倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念,創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、嚴(yán)格考核辦法。今年,我們要提高前瞻思維,充分挖掘后備人才,我們要舉辦后備干部培訓(xùn)班、青年干部培訓(xùn)班、中層干部管理培訓(xùn)提高班,提早介入培養(yǎng),增強(qiáng)醫(yī)院管理人才的后續(xù)力量;要繼續(xù)堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的原則,積極聯(lián)系國(guó)內(nèi)外高等級(jí)同行平臺(tái),邀請(qǐng)高端人才來(lái)院進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、教學(xué),派出優(yōu)秀人才向國(guó)內(nèi)外高等級(jí)院校進(jìn)修、學(xué)習(xí)、交流;要積極實(shí)施“德醫(yī)雙馨”工程和“最美天使”工程,打造一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、結(jié)構(gòu)合理的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍;通過(guò)系統(tǒng)全面的汲取多種“營(yíng)養(yǎng)”來(lái)提高全院職工的綜合實(shí)力,讓學(xué)習(xí)帶來(lái)的豐碩成果在四院遍地開(kāi)花。
9、著力提高員工福利,讓員工充分分享改革紅利
關(guān)心職工的成長(zhǎng)、關(guān)心職工的健康、關(guān)心職工的福利,是醫(yī)院發(fā)展永恒不變的主題。要時(shí)刻關(guān)心職工成長(zhǎng),通過(guò)舉辦健康向上的文體活動(dòng)、開(kāi)展拓展訓(xùn)練等方式豐富職工的文化生活;要出臺(tái)激勵(lì)政策,讓優(yōu)秀職工走出國(guó)門(mén),拓展視野、提升技能,充分讓職工從工作中體味快樂(lè),在奮斗中品嘗快樂(lè),營(yíng)造快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作的良好氛圍;要時(shí)刻關(guān)心職工健康,通過(guò)開(kāi)展心靈瑜伽、婚姻家庭及親子關(guān)系等方面的心理培訓(xùn)班、免費(fèi)為職工提供胎教、瑜伽訓(xùn)練、擴(kuò)大職工健康體檢范圍等措施,不斷提高職工的保健意識(shí),讓職工樹(shù)立少得病、晚得病的正確健康觀念;要時(shí)刻關(guān)心職工福利,在法律和政策允許的基礎(chǔ)上,醫(yī)院的收支結(jié)余,大部分用于職工的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),最大限度地為職工添福祉辦實(shí)事,讓職工充分享受醫(yī)院改革發(fā)展的紅利,使大家對(duì)美好生活的向往在我們四院變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
(四)戮力同心、多策并舉,落實(shí)“七項(xiàng)措施”
1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),筑牢拒腐防變根基
全面從嚴(yán)治黨,是十九大報(bào)告的重要內(nèi)容之一,院黨委要把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為第一工作要?jiǎng)?wù),和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、反商業(yè)賄賂工作統(tǒng)籌安排,與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí),形成“四位一體”綜合預(yù)防治理組織體系。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委及省、市紀(jì)委相關(guān)會(huì)議精神及部署要求,扎實(shí)抓好反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。切實(shí)加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督工作,強(qiáng)化民主管理,推行“陽(yáng)光院務(wù)”,“三重一大”事項(xiàng)集體討論決定;大力推進(jìn)廉潔自律、廉潔行醫(yī)、廉潔服務(wù),認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的要求,嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神、“五項(xiàng)紀(jì)律”,充分發(fā)揮黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任,強(qiáng)化責(zé)任考核,強(qiáng)化責(zé)任追究,設(shè)立述職述廉制度,提高黨員干部講紀(jì)律、守規(guī)矩意識(shí);同時(shí),建立起預(yù)防和懲治商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制,進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察和違規(guī)違紀(jì)案件的查處力度,嚴(yán)明紀(jì)律,秉公辦事,營(yíng)造出醫(yī)院風(fēng)清氣正的氛圍。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮統(tǒng)領(lǐng)和中堅(jiān)作用
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子作為領(lǐng)導(dǎo)核心,一定要有前瞻思維和戰(zhàn)略思維,要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,把思想統(tǒng)一到黨中央的決策部署上來(lái),在落實(shí)“一崗雙責(zé)”的同時(shí),堅(jiān)持把醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平的提升緊密融入到“健康中國(guó)”戰(zhàn)略之中,在工作中精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、密切配合、率先垂范、服務(wù)大局,用新思想引領(lǐng)新時(shí)代,新時(shí)代開(kāi)拓新作為,帶領(lǐng)全院職工開(kāi)創(chuàng)我院建設(shè)發(fā)展的新局面;中層干部是醫(yī)院發(fā)展的中堅(jiān)力量,是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策的建議者和參與者。今年我們要以中層干部調(diào)整為契機(jī),繼續(xù)深化人事制度改革,堅(jiān)持“德才兼?zhèn),醫(yī)德為先”的原則,選拔出一支適應(yīng)新時(shí)代醫(yī)院發(fā)展要求的品德高、有能力、有責(zé)任、有智慧、有擔(dān)當(dāng),德才兼?zhèn)涞哪贻p化中層干部隊(duì)伍。同時(shí),要充分對(duì)行管工勤人員工作狀態(tài)摸清底子,精兵簡(jiǎn)政,切實(shí)做到優(yōu)者上、庸者下、劣者汰,將合適的人放在合適的崗位,最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性,以此促進(jìn)員工執(zhí)行力的提升。
3、加強(qiáng)精神文明建設(shè),提升文明創(chuàng)建水平
醫(yī)院精神文明建設(shè)影響著醫(yī)療質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè),新時(shí)代要加強(qiáng)新時(shí)期的精神文明建設(shè)。要始終做到精神文明建設(shè)與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合、與日常管理相結(jié)合、與提高職工整體素質(zhì)相結(jié)合。要豐富載體,通過(guò)舉行道德講堂活動(dòng)、職工閱讀活動(dòng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn),搭建精神文明建設(shè)新平臺(tái);要倡樹(shù)典型,通過(guò)開(kāi)展“文明科室、文明班組、文明醫(yī)生、文明護(hù)士、文明家庭、孝子、壽星”等評(píng)選活動(dòng),烘托精神文明建設(shè)的新氛圍;要落實(shí)行動(dòng),通過(guò)積極開(kāi)展志愿者服務(wù)、“敬老、愛(ài)老、孝老”等活動(dòng),全面提升我院職工隊(duì)伍整體文明素質(zhì),不斷提升我院精神文明建設(shè)的工作水平,捍衛(wèi)“省級(jí)文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),向創(chuàng)建“全國(guó)文明單位”進(jìn)軍。
4、加強(qiáng)效能建設(shè),提升綜合管理水平
要進(jìn)一步完善職代會(huì)制度,推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)民主管理工作,強(qiáng)化民主監(jiān)督,凝聚全院?jiǎn)T工發(fā)展智慧和力量;要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理,完善成本控制信息化管理體系;要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目申報(bào)與管理,逐步理順價(jià)格服務(wù)體系;要繼續(xù)強(qiáng)化重大項(xiàng)目全過(guò)程跟蹤審計(jì),加強(qiáng)招標(biāo)采購(gòu)管理;行政后勤要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念,提高保障服務(wù)能力,要切實(shí)加強(qiáng)節(jié)能減排,繼續(xù)深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),突出安全管理,抓好安全生產(chǎn)監(jiān)管,確保醫(yī)院安全高效運(yùn)行;要繼續(xù)做好計(jì)劃生育、共青團(tuán)、老干部、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、社會(huì)宣傳等工作,保持醫(yī)院全面發(fā)展。
5、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),切實(shí)提高執(zhí)行力
九層之臺(tái),起于累土,我們必須不馳于空想、不鶩于虛聲,一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)地干好工作。要嚴(yán)格執(zhí)行院黨委的各項(xiàng)重大決策部署,落實(shí)主體責(zé)任,確保令行禁止、政令暢通;要完善目標(biāo)責(zé)任制管理,對(duì)重點(diǎn)工作制定任務(wù)書(shū)、責(zé)任單、時(shí)間表、流程圖,切實(shí)做到可操作、可檢查、可評(píng)估、可考核;要加大督導(dǎo)檢查力度,健全問(wèn)責(zé)處罰機(jī)制,全面整治工作中的庸、軟、散、懶行為;要堅(jiān)持激勵(lì)和約束并重,大力弘揚(yáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神,切實(shí)為擔(dān)當(dāng)作為者保駕護(hù)航、為勇于創(chuàng)新者撐腰鼓勁,營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好發(fā)展氛圍。
6、加強(qiáng)法制建設(shè),推進(jìn)以法治院進(jìn)程
“治國(guó)無(wú)法則亂,守法而弗變則悖”,這就要求我們必須要強(qiáng)化法治醫(yī)院建設(shè),確保醫(yī)院的長(zhǎng)期穩(wěn)定,不出現(xiàn)決策失誤、醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療糾紛,為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。要全面落實(shí)重大行政決策程序規(guī)定,完善合法性審查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、責(zé)任追究等制度,做到科學(xué)民主依法決策;要利用多種渠道強(qiáng)化員工法律意識(shí)教育,提高依法執(zhí)業(yè)水平,促進(jìn)全院?jiǎn)T工法律素質(zhì)和法治化管理水平的提高;要規(guī)范診療行為,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,確保患者安全,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生。要加強(qiáng)醫(yī)患溝通,對(duì)患者及家屬進(jìn)行法制宣傳教育工作,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,維護(hù)雙方合法權(quán)益,保障醫(yī)療秩序的正常運(yùn)行和醫(yī)療環(huán)境的安全穩(wěn)定。
7、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),增強(qiáng)發(fā)展軟實(shí)力
新時(shí)代開(kāi)啟新征程,在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神指引下,要繼續(xù)將醫(yī)院文化建設(shè)與實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略相結(jié)合、與弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合、與推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系建設(shè)相結(jié)合、與“四德”工程建設(shè)相結(jié)合、與爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)文明單位相結(jié)合,進(jìn)一步完善醫(yī)院文化體系建設(shè),提升醫(yī)院文化治院水平。要通過(guò)培訓(xùn)、講座、座談會(huì)、展板、網(wǎng)絡(luò)等方式大力宣傳醫(yī)院文化,提升員工對(duì)醫(yī)院文化內(nèi)涵的理解和認(rèn)識(shí),讓醫(yī)院文化真正走進(jìn)每名員工的生活、學(xué)習(xí)和工作中;要繼續(xù)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)全院?jiǎn)T工社會(huì)主義核心價(jià)值觀、傳統(tǒng)文化等方面的教育培訓(xùn),培育并推出道德模范,弘揚(yáng)正能量,引導(dǎo)全院?jiǎn)T工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,使醫(yī)院文化成為員工自覺(jué)遵守的良好習(xí)慣、做人準(zhǔn)則、工作動(dòng)力。
各位代表!我們四院是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇于創(chuàng)新的四院,我們四院人是勤勞善良、自強(qiáng)不息的團(tuán)隊(duì)。歷史車(chē)輪滾滾向前,時(shí)代潮流浩浩蕩蕩。歷史只會(huì)眷顧堅(jiān)定者、奮進(jìn)者、搏擊者,而不會(huì)等待猶豫者、懈怠者、畏難者。全院上下一定要保持攻堅(jiān)克難、奮勇前行的作風(fēng),以時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的精神,奮力走好我們新時(shí)代的發(fā)展路!
各位代表,青年興則國(guó)家興,青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。我們四院的青年一定要有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng),只有這樣我們四院才有發(fā)展的后勁,我們的事業(yè)才有輝煌的希望。我們要關(guān)心和愛(ài)護(hù)青年,為他們實(shí)現(xiàn)人生出彩搭建舞臺(tái)。同時(shí),醫(yī)院廣大青年要堅(jiān)定理想信念,志存高遠(yuǎn),腳踏實(shí)地,勇做時(shí)代的弄潮兒,為實(shí)現(xiàn)我們的發(fā)展目標(biāo)鼓足干勁、放飛青春夢(mèng)想,書(shū)寫(xiě)人生華章!
各位代表,回望過(guò)去的一年,畫(huà)卷斑斕,足音鏗鏘。迎接新的一年,仍要初心不改,矢志不渝。2018年,山東省政府工作報(bào)告明確提出:大力發(fā)展衛(wèi)生健康事業(yè),全面加強(qiáng)精神疾病防治、完善疾病預(yù)防控制體系,開(kāi)展殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)行動(dòng)。抓住機(jī)遇是良機(jī),錯(cuò)過(guò)機(jī)遇是危機(jī),2018年,注定是全力奮進(jìn)的一年,我們要站在新起點(diǎn),展現(xiàn)新作為,開(kāi)創(chuàng)新局面,邁上新臺(tái)階。把黨的十九大精神轉(zhuǎn)化為推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、病人放心滿(mǎn)意、員工幸福安康的強(qiáng)大動(dòng)力和生動(dòng)實(shí)踐。習(xí)近平總書(shū)記在新年賀詞中提到:“幸福是靠奮斗出來(lái)的”。同志們!我們要凝聚力量、共同奮斗,弘揚(yáng)新時(shí)期長(zhǎng)征精神,以永遠(yuǎn)在路上的執(zhí)著,以抓鐵有痕、踏石留印的勁頭,以猛藥去疴、重典治亂的決心,以刮骨療毒、壯士割腕的勇氣,匯聚精髓描繪出我們醫(yī)院發(fā)展的偉大宏圖!讓我們一起昂首邁進(jìn)充滿(mǎn)希望的2018,譜寫(xiě)屬于四院人的錦繡明天,我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!
- 對(duì)癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對(duì)癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過(guò)度治療
- 對(duì)癥開(kāi)方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
- 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國(guó)家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視